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ジャパネット 修理経過

またまたジャパネットの話題です。

 

12/3 掃除中に突然動かなくなってしまった、働き者の掃除機君。

 

12/4

ありゃりゃ、故障かしらん?と、ジャパネットさんにお電話したのが、翌日の12/4でした。

オペレーターの方の対応は完璧!で、嫌な思い微塵もせず気持ちよい対応に想いを書かずにはいられず、ブログに。

 

12/5

掃除機君は、12/5のAMに回収となり。費用かからず、ヤマトさん引き取り箱詰めも委託できました。

回収にみえたヤマトさんに、この状態で↑手渡ししただけでした。

 

そして本日 12/7

ジャパネットさんからお電話いただきました。

やはり、

本体コードの一部がショートしていて故障。

他、ダストカバーの一部に不具合あり。

↑以上この2点に関しては、無償の修理・部品交換となります。と。

担当の方から

「さらに細かく点検しましたところ、ヘッド回転ブラシの一部の部品が欠けていましたので、

そちらの交換に関して費用が972円かかってしまいますが」というお電話がありました。

 

とてもわかりやすい詳細ご説明、声音もソフトで、とても穏やか。

私「お願いします」と、気持ちよく依頼の返事ができました。

 

親切で丁寧な声がけ、信頼感アップ↑の一途。

「ぁぁ、ほんとに、顧客満足度を高めることにかなり重点おかれているなーと実感とそれは素晴らしい社員教育!」と、

ほんとにほんとに、思いました!

とても良い会社♪って思います♪

 

***

今週は月〜金でガッツリ仕事(しかも帰宅が毎夜遅い!)でしたが・・・今週終わったぞーーーー!

今、緩んでいます〜(*^-^*)土日週末は、とことん緩みます。

明日は歌舞伎♪

明後日は飲むぞーー♪

 

お楽しみ前日で緩みきっているのが、わかるのかしらん・・・?

カールくんが「遊ぼうぜーーーー」と。深夜ですが。。。

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